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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1 – Allgemeine Informationen und Anwendungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen regulieren der Zugriff und verwenden der Website www.porventura.pt das liegt in der Verantwortung der PORVENTURA, registriert, eingetragenes Warenzeichen der FGV Design de Mobiliário, Lda, (im folgenden bezeichnet PORVENTURA), Steuer Identifikationsnummer PT 510560636, mit Sitz in Rua Professor Hugo Correia Pardal, Loja 3, 6000-267 Castelo Branco, PORTUGAL, Telefonnummern +351 211 935 240 und +351 937 668 339, E-mail-Adresse info@porventura.pt von jedem Benutzer, sowie die Bedingungen die Lieferung von Produkten die erworben werden, vom Käufer, durch diese website oder unverblümt im PORVENTURA Laden, befindet in der Rua Prior do Crato, nº 1 D, 1350-259, in Lissabon, PORTUGAL, oder sogar von Ferne.

Alle rechtlichen Fragen verwandte der website kann konsultiert werden in unserem Datenschutzerklärung und Datenverarbeitung, verbunden mit diesen Geschäftsbedingungen.

Die Verwendung von diese website, ausschließlich für die Förderung und Ausverkauf online von die PORVENTURA Produkten, setzt Wissen, Verständnis und Akzeptanz voraus, von diesen Geschäftsbedingungen. Beim Zugriff auf die website, das zugebt und akzeptiert dass der Inhalt davon unvollständig, ungenau, Veraltet sein kann oder Fehlern haben, und kann nicht Ihren Bedürfnissen und Anforderungen entsprechen, und sollte betrügerische Nutzung dieser Website nicht tun.
Dieses Aktualisierung von die Geschäftsbedingungen in Kraft tritt wenn es veröffentlicht wird auf der website und gilt für die Bestellungen ab diese Moment eingegangene.
Die Produkte vorgestellten auf der website kann geändert oder eingestellt worden jederzeit, ohne Vorankündigung. Alle halten sich an portugiesisches Recht.

PORVENTURA ist nicht verantwortlich für Fälle von Gesetzesverstößen im Lieferland.  Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Bedingungen für die Einfuhr und Verwendung des Produkts mit den örtlichen Behörden zu überprüfen.

PORVENTURA hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die über die Website bereitgestellten Dienste zu schützen, die Integrität digitaler Daten im Zusammenhang mit unbefugten Nutzungsformen und Kenntnissen zu gewährleisten und die Offenlegung, Zerstörung oder den Verlust vertraulicher und nicht vertraulicher Daten seiner Benutzer, die auf der Website enthalten sind, zu verhindern.

PORVENTURA kann nicht rechtfertige, dass der website ist frei von Virus oder jedes andere Element, das kann die verwendete Technologie negativ beeinflussen.
Der Zugriff auf die Website muss kontinuierlich sein. Möglicherweise müssen Sie es jedoch jederzeit aussetzen, einschränken oder stoppen, unabhängig vom Grund.

Wenn die website Verbindungen verfügbar machen nach websites von Drittparteien oder seinen Inhalt, diese sind nur zu Informationszwecken und für Benutzerfreundlichkeit, und PORVENTURA übernimmt keine Verantwortung für diese Inhalt und seine Wahrhaftigkeit noch für Schäden, die sich aus einer solchen Verwendung ergeben können.

2 – Gewerbliche Schutzrechte

Der website und alle seine Inhalt, einschließlich Artikel, Meinungen, sonstige Texte, Fotografien, Zeichnungen, Bilder, Videoclips oder Audioclips, sowie Marken, Logos, Domänennamen, Quellcodes oder alle anderen Elemente die durch Eigentumsrechte abgedeckt sei können, sind Eigentum von PORVENTURA oder von Drittparteien und die nicht autorisierte Verwendung, Vervielfältigung oder Offenlegung sind verbot, in Übereinstimmung mit national Gesetzen und internationalen Verträgen betreffend die gewerbliche Schutzrechte.

3 – Schutz personenbezogener Daten

Die Nutzung dieser Website setzt voraus, dass die Benutzer die Datenschutz- und Datenverarbeitungsrichtlinie kennen, verstehen und akzeptieren und sich darüber im Klaren sind, wie die Website Ihre personenbezogenen Daten und ihre Zwecke erhält und verwendet.

4 - Garantie

PORVENTURA bietet eine zweijährige Garantie für Katalogprodukte gegen Material- und Verarbeitungsfehler, die mit dem Datum der Lieferung des Produkts an dem vom Käufer angegebenen Ort beginnt.

PORVENTURA verpflichtet sich, alle Fehler zu korrigieren, die sich aus der Konstruktion, Ausführung oder Montage der Produkte ergeben, die von ihnen selbst durchgeführt werden, außer in den folgenden Fällen:

- Mängel, die auf unsachgemäße Montage- oder Verwendungsbedingungen zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Käufers.  Insbesondere bitten wir um besondere Aufmerksamkeit bei der Verwendung von Produkten mit lackierter Oberfläche.

Die verwendeten Stoffe oder die allgemeine Abnutzung der Produkte sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Um in den Genuss der gewährten Garantie zu kommen, muss der Käufer PORVENTURA nach Überprüfung des der Lieferung zugeschriebenen Fehlers schriftlich (info@porventura.pt) informieren. In diesen Informationen muss der Käufer die Referenz des Produkts sowie die für eine schnelle Bewertung des Mangels erforderlichen Angaben zusammen mit Fotos oder Videos machen.

Nach der Unterrichtung bestätigt PORVENTURA dem Käufer innerhalb von 24 Stunden den Eingang der Reklamation und fördert die Mängelbeseitigung mit größter Sorgfalt.

PORVENTURA behält sich das Recht vor, seine Haftung abzulehnen, wenn das beanspruchte Produkt vom Käufer in irgendeiner Weise verändert oder modifiziert wurde.

Die folgenden unvermeidbaren Situationen unterliegen nicht der Garantie:

- Ungenaue Replikation jedes Produkts durch zufall, da sie halbindustriell hergestellt werden und der menschliche Faktor auch die Ergebnisse beeinflussen kann;

- Vermeiden Sie völlig kleine Flecken, Porositäten oder Farbvariationen, die sich aus der Art der Produktionsprozesse, Techniken und der Auswahl der Rohstoffe ergeben;

- Verhindern Sie vollständig viele Holz- oder Hautoberflächen, variieren in Farbe, Maserung, Farbton oder Eigenschaften, die Teil ihrer natürlichen Schönheit sind, können zu Verblassen, Dehnung, Schrumpfung oder anderen Veränderungen aufgrund von Wetterbedingungen und Sonneneinstrahlung, einschließlich Hitze, Licht und Luftfeuchtigkeit, in der Umgebung führen.

5 – Stornierung von Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen

5.1 - Stornierung einer bereits bezahlten Bestellung und vor Beginn der Produktion

In diesem Fall muss der Käufer unsere Dienste innerhalb von 2 (zwei) nach dem Datum der Bestellung telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und die Stornierung beantragen, die dem Kunden nicht in Rechnung gestellt wird. 

5.2 – Ansprüche

Wenden Sie sich im Falle einer Reklamation an den Vertriebssupport Info@porventura.pt Die Reklamation, die im physischen oder digitalen Beschwerdebuch eingereicht oder an Info@porventura.pt gerichtet ist, aufgrund eines Fehlers, der auf die von PORVENTURA vorgenommene Konstruktion, Ausführung oder Montage oder auf Versandvorfälle zurückzuführen ist, muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Lieferdatum eingereicht werden und bedarf der vorherigen schriftlichen Annahme in Bezug auf die Einreichung des Produkts bei einer von PORVENTURA durchgeführten Befähigung. Nach Überprüfung des der Lieferung zugeschriebenen Fehlers informiert der Käufer PORVENTURA Info@porventura.pt unter Angabe der Referenz des Produkts sowie der für eine schnelle Bewertung des Mangels erforderlichen Angaben zusammen mit Fotos oder Videos.

Nach der Information bestätigt PORVENTURA dem Käufer innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden den Eingang der Beschwerde und fördert die Korrektur des Fehlers mit größter Sorgfalt.

5.3 - Rücksendungen

Der Käufer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er das Produkt erhalten hat, zu kündigen. Zu diesem Zweck müssen Sie PORVENTURA Info@porventura.pt informieren.

Zurückgegebene Waren werden erst nach Vereinbarung mit dem Kundendienst angenommen, der innerhalb von maximal 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum der Mitteilung des Käufers einen Rücksendeauftrag ausstellt, der die Sendung an unser Lager begleiten muss.

Das Produkt muss in der Originalverpackung oder, wenn es nicht mehr vorhanden ist, in einer Verpackung zurückgegeben werden, die der seines Empfangs ähnelt.

Die Rücksendung des Produkts wird nicht akzeptiert, wenn es Anzeichen dafür zeigt, dass es bereits verwendet wurde oder defekt ist. Der Käufer ist verantwortlich für die Ankunft des Produkts in den gleichen Bedingungen, in denen es erhalten wurde.

Die Rücksendung des Produkts und die direkten Kosten der Rücksendung liegen in der Verantwortung des Käufers. Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen: Rua do Fojo Velho, 195, 4585-425 Rebordosa, Portugal.

Für den Fall, dass die rückerstattungsberechtigt ist, wird ein Abzug von 5% des erhaltenen Betrags zur teilweisen Deckung der Verwaltungskosten gewährt. Die Rückerstattung dieser Zahlung erfolgt in ähnlicher Weise wie die Zahlung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt an der angegebenen Adresse.

Produkte, die ohne Wissen und Zustimmung des Verkaufsdienstes zurückgegeben werden, werden nicht berücksichtigt.

Die Verletzung der in den Punkten 5.1 und 5.2 beschriebenen Fristen gibt PORVENTURA das Recht, jegliche Haftung abzulehnen.

6 – Preise, Bezahlung, Steuern und Zoll

Die Preise der auf der Website präsentierten Produkte werden immer in Euro angegeben. Die Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und Transport. Nur auf der Check-out-Seite, wenn ein Kauf getätigt wird, wird der Gesamtpreis angezeigt.

Die Verpackung wird nicht wiederverwendet.

PORVENTURA behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise sind diejenigen, die für die Produkte gelten.

Die in den Preisen enthaltenen Transportkosten sollten nur für Portugal, für die Regionen Lissabon und Porto berücksichtigt werden. Wenn sich der Lieferort auf einer Insel, einem abgelegenen Standort oder einem eingeschränkten Zugang befindet, ist vor der Bearbeitung der Bestellung ein vorheriger Kontakt erforderlich, um den Versandpreis zu erhalten.

Auf Wunsch des Käufers kann PORVENTURA Versand- oder Entlade-/Lieferdienste für einen anderen Boden als Ground Zero separat erbringen. Die Kosten für diesen Service werden separat dargestellt.

Derzeit ist es für Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) nicht möglich, über unsere Website zu kaufen. Nutzen Sie unsere E-Mail-Info@porventura.pt, um Vorschläge für Großbritannien oder Nordamerika zu erhalten. Für andere Länder sind wir auf die Präsenz von Fluggesellschaften (DHL, FedEx, TNT) in diesen Ländern angewiesen.

Wenn Sie direkt, per E-Mail, aus einem Angebot oder einer Pro-forma-Rechnung kaufen, kann die Zahlung auf eine der folgenden Arten erfolgen: Banküberweisung, VISA- oder AMERICAN EXPRESS-Kreditkarte, Stripe und PayPal (die letzten beiden Zahlungsarten werden mit einer Gebühr von 5% berechnet).

Mit der Zahlung bestätigt der Käufer, dass er mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzrichtlinie von PORVENTURA einverstanden ist.

Die von PORVENTURA in sicherem Zustand aufbewahrten digitalen Aufzeichnungen gelten als Nachweis für Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen zwischen PORVENTURA und dem Käufer.

Die auf der Website angezeigten Fotos sind lediglich repräsentativ. Wir empfehlen dem Kunden, die detaillierten Informationen des Produkts und seiner Eigenschaften, nämlich die Farbe, zu konsultieren.

7 – Lieferzeit

Die Produktionszeit der PORVENTURA-Produkte beträgt 4 bis 12 (vier bis zwölf) Wochen, gerechnet ab Bestelldatum. Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung sind innerhalb von 2 (zwei) Tagen nach dem Bestelldatum möglich. Bei Änderungen kann es sein, dass eine neue Lieferzeit eingeplant werden muss.

Die normale Lieferung an die Entladestelle erfolgt nur an Wochentagen zwischen 8 und 18 Stunden. Spezielle Lieferanforderungen unterliegen Überschreitungen.

Wenn der Käufer die Lieferung eines Produkts nicht autorisiert, behält sich PORVENTURA nach Erhalt der Information, dass das Produkt versandbereit ist, das Recht vor, nach einem Zeitraum von einem Monat Lagerung 100,00 € für jede Lagerwoche zu berechnen.

Unter diesen Umständen lehnt PORVENTURA jegliche Verantwortung für Änderungen des Produkts oder seiner Oberflächen ab, die sich aus der außergewöhnlichen Exposition des Produkts gegenüber den für ein Lager typischen Umweltbedingungen ergeben.

7.1 - Force-in-Force-Situationen

PORVENTURA lehnt jede Verantwortung für Situationen zufälliger oder großer Stärke ab, die sich aus unerwarteten Ereignissen oder Naturkräften ergeben, die nicht mit menschlichem Handeln zusammenhängen und unmöglich zu vermeiden sind, oder für Situationen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen und die die Versorgung innerhalb der geschätzten Frist behindern können, wie z. B. Naturkatastrophen, terroristische Handlungen, Kriege oder Epidemien, Streiks, Brände, Überschwemmungen oder die Unfähigkeit, den Rohstoff zu erhalten. Unter diesen Umständen werden die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um die Käufer über die geschätzten Folgen dieser Unmöglichkeit zu informieren.

8 – Haftung

Die Haftung von PORVENTURA für Schäden oder Verluste, persönliche oder materielle Schäden, die dem Käufer oder Dritten versehentlich oder nicht entstehen, die während der Verwendung des gelieferten Produkts auftreten können oder die sich aus Konservierungsmaßnahmen ergeben können, wird ausdrücklich ausgeschlossen.  Insbesondere verweisen wir auf die Notwendigkeit, den Schutz von Personen und Gütern zu gewährleisten, bei denen große und/oder schwere Produkte an Wänden befestigt werden sollen.

9 – Kundenspezifische Produkte, entwickelt auf Wunsch des Käufers

Um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, bietet PORVENTURA die Möglichkeit, die Produkte individuell anzupassen.

Darüber hinaus nimmt PORVENTURA auch Bestellungen für neue Produkte entgegen. Die jeweiligen Spezifikationen und technischen Entwürfe bedürfen der formellen Zustimmung des Käufers.

In beiden Fällen wird ein spezifisches Budget bereitgestellt. In diesen Situationen ist eine erste Zahlung von 75% des angegebenen Betrags erforderlich. Die restlichen 25% müssen vor dem Versand des Produkts bezahlt werden.

PORVENTURA behält sich das Recht vor, Stornierungen oder Rücksendungen dieser Bestellungen nicht zu akzeptieren.

 10 - Streitbeilegung

10.1 - Beilegung außergerichtlicher Streitigkeiten

Alternative Streitbeilegung ist die Möglichkeit für alle Mandanten, offizielle Stellen in Anspruch zu nehmen, um bei der Lösung oder Beratung eines Konflikts zu helfen, ohne den Rückgriff auf die Gerichte auszuschließen.

Einkäufe, die über die PORVENTURA-Website getätigt werden, entsprechen der EU-Verordnung Nr. 524/2013, die befugt ist, zu versuche, jede Streitigkeit außergerichtlich über die Online-Streitbeilegungsplattform beizulegen, http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Der Käufer kann auch die aktualisierte Liste der alternativen Streitbeilegungsstellen einsehen, die gemäß Artikel 17 des Gesetzes Nr. 144/2015 auf dem Verbraucherportal über die www.consumidor.pt verfügbar sind.

Wir weisen auf andere Unternehmen unter diesen Bedingungen hin:

CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten
http://www.arbitragemdeconsumo.org

CIAB – Verbraucherinformations-, Mediations- und Schiedsstelle (Verbraucherschiedsgericht)
http://www.ciab.pt/pt/

CIMPAS – Informations-, Vermittlungs- und Versicherungsombudsmann
https://www.cimpas.pt/

Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten in Lissabon
http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Informationszentrum für Verbrauch- und Schiedsgerichtsbarkeit in Porto
http://www.cicap.pt/

Europäische Online-Streitbeilegungsplattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

10.2 - Zuständigkeit

Im Falle einer Streitigkeit und ohne gütliche Einigung wird ausdrücklich festgelegt, dass alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen, die mit dem Käufer in Portugal geschlossen wurden, in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks Lissabon, Portugal, fallen, mit Ausnahme aller anderen, die auch im Falle mehrerer Prozessparteien gelten.

Im Falle eines Käufers im Ausland unterliegt die Streitigkeit den Gesetzen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Letzte Aktualisierung 3. April 2022

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